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LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados
Última atualização: Dezembro de 2024
1. Compromisso com a LGPD
A TakeQuery está totalmente comprometida com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e implementou políticas e procedimentos para garantir a proteção adequada dos dados pessoais de nossos clientes e usuários.
2. Bases Legais para Tratamento
Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento: Para comunicações de marketing e newsletters
- Execução de contrato: Para prestação de nossos serviços
- Legítimo interesse: Para melhorias dos serviços e segurança
- Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulamentares
3. Dados Pessoais Coletados
Coletamos e tratamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação (nome, email, telefone)
- Dados profissionais (empresa, cargo, área de atuação)
- Dados de navegação (cookies, logs de acesso)
- Dados de uso dos serviços (consultas realizadas, relatórios gerados)
4. Finalidades do Tratamento
Seus dados pessoais são tratados para:
- Prestação dos serviços contratados
- Comunicação sobre atualizações e melhorias
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Análise e melhoria da experiência do usuário
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Prevenção de fraudes e garantia da segurança
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, email, pagamento)
- Autoridades competentes quando exigido por lei
- Parceiros comerciais (apenas com seu consentimento explícito)
6. Seus Direitos como Titular
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação: Saber se tratamos seus dados
- Acesso: Obter cópia dos dados tratados
- Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Anonimização: Solicitar anonimização dos dados
- Bloqueio: Bloquear dados desnecessários ou excessivos
- Eliminação: Excluir dados tratados com seu consentimento
- Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor
- Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso baseados em funções
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento regular da equipe
- Auditorias periódicas de segurança
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
- Atender obrigações legais e regulamentares
- Exercer direitos em processos judiciais
9. Transferência Internacional
Quando necessário, podemos transferir dados para outros países, sempre garantindo nível adequado de proteção conforme exigido pela LGPD.
10. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos à ANPD e aos afetados conforme os prazos e procedimentos estabelecidos na lei.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para esclarecer dúvidas e receber solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
12. Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
- Email do DPO: dpo@takequery.com.br
- Email geral: contato@takequery.com.br
- WhatsApp: (11) 93939-0468
- Site: www.takequery.com.br
13. Atualizações
Esta página será atualizada sempre que houver mudanças em nossas práticas de proteção de dados. Recomendamos verificar periodicamente para se manter informado.